 |
| استاذ خالد شعبان المدير الإداري لوحدة الخدمات الإلكترونيه في كلية الصيدلة |
تلعب وحدات الخدمات الإلكترونية دورًا متزايد الأهمية داخل الكليات، خاصة مع اتجاه الجامعات نحو التحول الرقمي حيث تسهم في تقديم خدمات يومية تدعم الطلاب وتُيسر العملية التعليمية وهو ما يظهر بوضوح بكلية الصيدلة
أكد استاذ خالد شعبان مدير وحدة الـit بكلية الصيدلة أنه بدأ العمل داخل الوحدة منذ انطلاق وتفعيل خدماتها عام 2019 تزامنًا مع توجه الجامعة نحو تطوير البنية التكنولوجية والتحول إلى الأنظمة الرقمية.
وأوضح أن الهيكل التنظيمي للوحدة يضم فريق عمل متكاملًا من مختصين في الدعم الفني وإدارة الأنظمة إلى جانب مسؤولين عن متابعة المواقع الإلكترونية والشبكات بما يضمن استمرارية العمل بكفاءة داخل الكلية
وأشار إلى أن الوحدة تقدم خدمات يومية متنوعة للطلاب تشمل المساعدة في تسجيل المقررات إلكترونيا وتوفير المعلومات الخاصة بالجداول الدراسية والإعلان عن كل ما يخص العملية التعليمية عبر المنصات الرسمية للكلية والجامعة
وأضاف أن من بين الخدمات اليومية أيضًا استقبال استفسارات وشكاوى الطلاب المتعلقة بالمشكلات التقنية والعمل على حلها بشكل فوري سواء كانت مرتبطة بالمنصات الإلكترونية أو الخدمات الرقمية المختلفة بالتنسيق مع الجهات المختصة داخل الجامعة
وفيما يتعلق بطبيعة العمل أوضح أن فريق الوحدة يتعامل بشكل مستمر مع الأعطال التقنية الطارئة ويسعى إلى تقديم حلول سريعة تضمن عدم تعطل الخدمات المقدمة للطلاب
كما أشار إلى وجود خطط مستقبلية لتطوير أداء الوحدة من خلال تحديث الأنظمة الإلكترونية مثل أنظمة الدرجات والمواقع الرسمية بالإضافة إلى تدريب الطلاب على استخدام هذه الخدمات بكفاءة بما يدعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي
وفي ظل هذه الجهود تواصل وحدة it بكلية الصيدلة القيام بدورها الحيوي في دعم العملية التعليمية من خلال تقديم خدمات رقمية يومية تسهم في تيسير حياة الطلاب وتعزيز كفاءة المنظومة التعليمية